Mempunyai ilmu pengetahuan dan kemahiran / kepakaran dalam melaksanakan hasil kerja meliputi kebolehan mengenalpasti, menganalisis serta menyelesaikan masalah

Dinilai dari segi kesempurnaan, teratur, kemas dan mengikut peraturan yang ditetapkan

Kuantiti hasil kerja seperti jumlah, bilangan, kadar, kekerapan dan sebagainya berbanding dengan sasaran kuantiti kerja, mengikut tempoh masa yang ditetapkan.

Kebolehan mengenalpasti isu dan masalah serta keupayaan menganalisis serta mengemukakan cadangan penyelesaian yang membina.

Memberi komitmen yang tinggi terhadap kedatangan awal masa kerja pada waktu yang telah ditetapkan, mengutamakan menyelesaikan kerja tepat masa walaupun telah tamat waktu kerja.

Menghasilkan nilai tambah kepada proses dan penghasilan kerja yang lebih baik.

Memiliki dan mempraktikkan nilai-nilai integriti seperti akauntabiliti, jujur, benar, amanah, telus, cekap, dan bijaksana dalam setiap tindakan.

Mempunyai ciri-ciri kepimpinan dan penyeliaan seperti berwawasan, berkeupayaan merancang dan menggembleng sumber dalam kawalannya seperti kewangan, tenaga manusia, peralatan dan maklumat serta menggerak dan memberi dorongan kepada kakitangan kearah pencapaian objektif organisasi.

Berkebolehan mempunyai inisiatif untuk memikirkan dan mencadangkan idea baru serta membuat pembaharuan kepada proses kerja bagi mempertingkatkan kualiti dan produktiviti.

Mempunyai kebolehan mengawal diri dari segi emosi, minda dan fizikal termasuk keupayaan mengawal perasaan, memotivasikan diri, menghadapi tekanan kerja dan mempunyai daya tahan.

Mewujudkan suasana hubungan dan kerjasama yang harmoni dalam organisasi serta boleh menyesuaikan diri dalam semua keadaan.

Mementingkan hubungan sesama rakan sekerja, menerima setiap teguran sama ada dari rakan sekerja/majikan untuk peningkatan kendiri kerja,sangat ceria dan bermanis muka.